苏州东太湖大酒店是由苏州市吴江区文旅集团运营管理的国资酒店。酒店位于苏州市吴江区太湖新城，东临上海，南接浙江，地处长三角一体化发展示范区的黄金位置，酒店地理位置优越、环境优美、周边配套设施齐全。

酒店依湖而建，占地面积250亩，拥有7.7万㎡ 园林面积，近1公里的太湖湖岸线， 风光秀丽。酒店拥有242 间各类型客房，能为宾客队提供整洁舒适的住宿环境，酒店还有特色萌宠房、 亲子房、温泉房等特色房型。作为吴江太湖新城的地标式建筑，酒店项目分为两期：一期（贵宾楼、望湖楼）于2013年11月份开业，占地8万平方米，72间客房、豪华湖景包厢、多功能宴会厅等；二期别墅区（近水楼）于2021年1月份开业，170间客房，全日制餐厅餐位150多位。

酒店配套设施齐全，拥有11间不同大小规模的多功能厅、会议室； 15间特色湖景包厢及苏菲雅零点大厅。酒店除了常规配套以外，还拥有温泉、室内外泳池、户外草坪等独具特色魅力的配套产品。为休闲、度假、商务、会议客人提供一个独一无二的私密专享场所。

酒店四大主题：游园、赏湖、享泉、品宴

游园：酒店占地面积12万平方米，拥有5.7万平园林面积，上百种珍贵植物，上千顷体育运动公园，宾客可在酒店花园散步、骑行、品茗休闲。

赏湖：酒店依太湖而建，天然水景资源，视野开阔，可在湖边围炉煮茶，乘船欣赏音乐喷泉，看最美夕阳。

享泉：酒店的温泉水属天然碳酸温泉。共有12个户外露天泡池，还配有地热汗蒸、盐石蒸房、全年开放的室内恒温泳池及海岛风情露天户外泳池等配套项目。

品宴：酒店中西餐厨师队伍强大，特聘中国烹饪大师徐鹤峰先生为酒店餐饮高级顾问，就地取材，做出纯正苏帮菜肴。酒店的“蟹宴”、“鱼宴”被评为“江苏特色名宴”。

另外2500平方米的户外草坪，是苏州人举办湖畔草坪婚礼、西式烧烤等餐饮盛会的首选。

酒店还配有丰富的活动项目，如九曲桥垂钓、湖畔茶庐、围炉煮茶、欢乐骑行、环太湖健身步道、棋牌室、儿童乐园、萌宠喂养、游园寻宝等。

酒店管理团队和全体员工秉承“用心做、坚持做、做精细”的服务宗旨，热情微笑地迎送国内外尊贵的宾客，尽心尽力为宾客提供最优质、最满意的个性化服务。酒店将继续深化“游园、赏湖、享泉、品宴”四大主题产品，将酒店打造成具有独特魅力和个性特征的，高品质、高品位、高品级的旅游目的地。

特色服务：

东太湖大酒店的服务宗旨是以客人需求至上，对客人采取“量体裁衣”定制式的专属服务。酒店除了为客人提供24小时贵宾服务，在五星级酒店标准的基础上，针对客人个性特点的不同需求，主动积极地为客人提供特殊的服务，如擦车服务、迎宾服务、特殊客人服务、健康检测服务、用餐布置服务、特色温泉服务等。

例如：

一、见到咳嗽或喉咙不适的客人，提供念慈庵润喉糖、冰糖雪梨（稍严重的客人）服务。具体：①小包装的润喉糖，不要拆开提供；②通知主管联系餐厅煮冰糖雪梨，盖上盖子，送到客人房间。③前台做好交班，并通知各区域做好跟踪服务。

二、开夜床。开夜床布置：折叠小动物，摆放当季特色小花或果实（杨梅）。具体：①按正常的夜床流程操作；②床面上的小动物收走；③在床头摆上折叠的小动物，旁边放上2颗糖果；④对VIP客人根据季节赠送小点心；⑤根据季节赠送当季小花：玉兰花、茉莉花、桂花、梅花等。

三、见到北方用餐的客人。提供辣椒酱、馒头。

四、老年客人来用餐。挽扶其到餐位、点菜适合老年人胃口。

酒店各部门针对不同的客户群体，均有各部门相对应的个性化服务内容及标准，定将为每一位客户提供最为优质的服务。

特色项目：

一、职工（劳模）疗休养基地

酒店拥有临湖客房及别墅客房共242间，能满足客人不同的度假疗休养要求。酒店以湖景、温泉为特色，绿色养生度假为亮点，承办高端商旅政务接待。拥有先进完善的设备，专业的会议服务团队，满足各类宴会和高档会议所需，提供个性化服务。2019年酒店被评为市级职工（劳模）疗休养基地，2023年酒店被评为江苏省职工（劳模）疗休养基地，酒店多次接待职工（劳模）疗休养团队，有着丰富的接待经验，专为劳模量身定制东太湖“乐享年华”疗休线路。将疗休养、爱国主义教育和文化自信树立三者相融合的劳模疗休养新模式。

二、酒店十大特色景点打造成网红打卡地

东太湖大酒店拥有得天独厚的地理优势，环境优美、景色怡人。 “游园、赏湖、享泉、品宴”是酒店四大主题产品，为休闲、度假、会议客人提供一个独一无二的私密专享场所。酒店有十大特色景点，深受旅游度假人士的欢迎，醉是江南好时光，醉在“十景”东太湖。

第一景：结庐听涛（湖畔茶庐）

第二景：渔舟夕照（太湖堤岸）

第三景：且听风吟（别墅草坪）

第四景：九曲荷韵（九曲桥）

第五景：花间听泉（中心花园）

第六景：绿野仙踪（儿童乐园）

第七景：翡翠仙岛（翡翠岛）

第八景：南国秘境（户外泳池）

第九景：玉凤迎春（望湖楼大堂）

第十景：亲水露台（湖景套房）

三：围炉煮茶

微风不燥，春光正好，在这个温柔且短暂的时节，酒店特推出围炉煮茶套餐及双人品茗套餐，邀上三五好友来东太湖散步赏花、围炉品茶，沉浸在清闲与静谧中，静静感受松弛感与慢生活，偷得浮生半日闲！

四：露营烧烤

在秋高气爽的季节，来东太湖约上好友来一场户外草坪BBQ，烧烤一开，快乐自来~

私家草坪的独特空间里品茗、烤串、谈天、说地，烧烤台上各式的烤串、海鲜、蔬菜“滋滋”地冒着油，鲜花、绿草的香气夹杂其中，和闺蜜、家人、朋友一起尽情撒欢！

五：旅拍体验

    入住期间免费尊享专业级设计师旅行跟拍服务一次，时长60分钟内，赠送3张精修电子版照片，跟拍服务期间每房可免费使用一套汉服穿搭（不含妆造）。

酒店获得的部分荣誉：