6月21日下午，由陕西省旅游局监管处与陕西省旅游饭店协会共同主办高星级酒店客房部经理培训会顺利召开，全省二十余家高星级酒店的客房部经理参加了培训。

　　会上，由专业的企业培训师为参会的客房部经理就客房精细化管理做了精彩的分享，希望用细微的服务做出精品成绩，把客房服务中的每一项工作细化，包括为颈椎病客人提供舒适的枕头等细微服务，让更多的客人感受到精细化带来的高质量服务。

　　据了解，这是省旅游局监管处针对酒店各职能经理进行提升服务系列培训中的第二期培训。本期旨在通过对客房部经理的培训，加强客房部员工日常的服务工作，让“用心服务、真心服务”成为客房服务中的意识表现，为我省高星级酒店的客房服务质量提档升级。